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湖里区局四举措多维度推进纳税服务再升级
点击数:   发布日期:2018-01-19   最后更新时间:2018-01-19 15:51:05    【字体: 】【打印】【关闭
  
      一是推进多元办税,在形式上不断丰富。截至2017年12月31日,湖里区局共设立24小时自助终端机12台,根据湖里区域分散布局在地税办税厅、国税办税厅、联合厅及云创智谷创业园内,提供全天候服务,进一步延伸办税服务厅服务功能,方便企业和个人办理涉税事宜,实现了办税服务的外延化、前端化,为纳税人提供了近距离、便捷化的纳税服务。
      二是落实周末轮班办事,在时间上不断延伸。自2017年7月29日起,湖里区局推行周末轮班办事制度,开放湖里区行政服务中心税务厅2个社保业务窗口,为群众处理独立个人参停保、个人账目处理、个人政策性补缴、城乡居民医疗、社保业务咨询等业务,帮助群众缓解上班时间没空办事、休息时间没处办事的困难,实现群众办事无休日、涉税服务不断线。截至2017年12月31日,湖里区局共有74人次进行周末轮班,为315户次纳税人办理业务。
      三是推行个性化服务,在效率上不断提高。针对以往大企业办理业务时间长、办结过程流转程序繁琐等弊端,对A级纳税人设立了“办税服务室”,采用预约服务方式,纳税人凭发放的该预约卡可以实现除私房出租外的业务即来即办,充分落实A级纳税人激励措施,使前来办税的A级纳税人获得更加舒适、便捷的办税体验。
       四是加强涉税宣传辅导,在成效上不断提升。综合运用多种平台,加强宣传辅导工作,。升级湖里地税微信公众号,定期向纳税人推送税收新政。坚持“请进来学”和“走出去讲”双结合,深入开展纳税人学堂,扎实开展对纳税人税收业务知识的培训和新税收政策的讲解,确保纳税人及时了解掌握税收政策。2017年,区局纳税人学校有针对性地组织各类培训10期,培训人数1300人次,其中国地税联合开展6期,培训人数850人次。
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